一部のパナソニックコネクト社製の顔認証付きカードリーダーにおいて画面遷移が遅くなり、資格確認に時間がかかる事象について、パナソニックコネクト社　ホームページで周知されておりますので、お知らせいたします。画面遷移の遅れが発生している場合は、以下のお知らせをご覧いただき、解消しない場合はパナソニックコネクト社にお問い合わせいただきますようお願いします。

 

製品型番：XC-STFR1J-MN、XC-STFR2J-MN

 

【参考　お知らせ】

【顔認証付きカードリーダーで発生している事象に関するご報告(第二報)】

https://content.connect.panasonic.com/jp-ja/fai/file/60421

【顔認証付きカードリーダーで発生している事象に関するご報告】（初報）

https://content.connect.panasonic.com/jp-ja/fai/file/60196

 

【参考】パナソニックコネクト社　お知らせページ一覧

https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services/facial-recognition/onlineinfo

 

 

本事象が発生した際、下記お問い合わせ先にお問い合わせください。

パナソニック システムお客様ご相談センター：0120-878-410

 

受付時間：9：00～17：30（土・日・祝日は受付のみ）

 

お問い合わせフォーム：https://connect.panasonic.com/jp-ja/support/cs-contact