お問い合わせの各種窓口やよくあるご質問についてご案内します。
チャットボットなら、24時間、待ち時間なしでご利用いただけます。
また、フォームからの問い合わせなら、最短で当日に回答が返信され、好きなタイミングで回答をご確認いただけます。ぜひご利用ください。
お問い合わせの前に
お問い合わせの多いよくある質問
お問い合わせが多いよくある質問と回答をまとめています。
お問い合わせの前に、ご確認ください。
有効期限が迫っている電子証明書の更新はどのように行いますか。
ご利用いただいているブラウザによって、更新方法が異なります。
以下よりご利用いただいているブラウザの更新方法が記載された手順書をご選択いただき、ご確認ください。
・Windows_Edge版_1.2版.pdf
・Windows_IE版_1.0版.pdf
・Mac_Safari版_1.0版.pdf
・Linux_Firefox版_1.0版.pdf
※ブラウザから複数のタブやウインドウを開いた状態で、電子証明書の各種手続きを実施した場合、証明書が正しい申請内容で手続き出来ない場合があります。必ずすべてのブラウザを閉じてから、手続きを実施して下さい。
※クリックすると、PDFのダウンロードが開始します。ダウンロード完了後、格納されたフォルダからファイルを開き、内容をご確認ください。
電子証明書の申請は、どのようにすればよいでしょうか。
ポータルサイトの「４電子証明書発行申請」からお進みいただき、必要事項をご入力いただくことになります。
訪問診療等・オンライン診療等・外来診療等（通常とは異なる動線・機器故障時等）におけるオンライン資格確認等の導入に係る助成金の申請方法を教えてください。
訪問診療等・オンライン診療等・外来診療等（通常とは異なる動線・機器故障時等）におけるオンライン資格確認等の導入に係る助成金は医療機関等向け総合ポータルサイト（当サイト）から申請いただけます。
申請方法の概要につきましては、こちらを確認のうえ、申請の際にはこちらの申請手順書に沿ってご申請ください。
なお、薬局の申請にあたっては追加で必要な書類がございます。お手続きの前にこちらもご参照ください。
医療費助成のオンライン資格確認・マイナンバーカードの診察券利用に係る助成金の申請方法はどのように行えばいいですか。
医療費助成のオンライン資格確認・マイナンバーカードの診察券利用に係る助成金は医療機関等向け総合ポータルサイト（当サイト）から申請いただけます。
申請方法の概要につきましては、こちらを確認のうえ、申請の際にはこちらの申請手順書に沿ってご申請ください。
なお、薬局の申請にあたっては追加の書類が必要になります。お手続きの前にこちらもご参照ください。
医療機関等のコード変更（承継）はどのように行えばいいですか。
ポータルサイトの「医療機関等コードの変更をされる方（承継申請）」をご確認いただき、必要事項をご入力のうえ、申請を行ってください。
その他のよくある質問
上記以外のよくある質問をご確認いただきたい場合、以下よりご確認いただけます。
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