日頃より電子処方箋へのご理解・ご協力をいただき、誠にありがとうございます。

 

　現在、調剤結果一括登録時において、電子処方箋管理サービスへの登録結果（電子的な調剤済み処方箋原本（調剤済み電子処方箋ファイル））の取得ができない事象が確認されております。

　原因は電子処方箋管理サービスから返却するファイルサイズの容量制限によるものとなりますが、詳細は調査中です。

　電子処方箋管理サービスへの登録については、正常に完了しておりエラーは返却しておりませんが、薬局において電子的な調剤済み処方箋原本（調剤済み電子処方箋ファイル）が取得できていないため、登録年月日より100日以内に再取得いただく必要がございます。

　なお、電子処方箋管理サービスへの登録は完了しており、重複投薬等チェック、薬剤情報閲覧、マイナポータルにおける薬剤情報閲覧等には影響ございません。

 

　事象発生時には次の対処方法を参考にお使いのシステムベンダ様にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 

【業務影響】

・調剤結果IDが取得できない

・電子的な調剤済み処方箋原本（調剤済み電子処方箋ファイル）が取得できない

 

【事象発生時の対処方法】

薬局システム等に実装されている機能により、主に以下3通りの対処方法が考えられます。

 

・薬局システム等に調剤済み電子処方箋検索・取得機能がある場合は、対象の一括登録を行った日時を含む形で検索し、返却されていない調剤済み電子処方箋ファイルを取得する

・薬局システム等に調剤済み電子処方箋取得機能があり、調剤結果IDを指定することで取得ができる場合は、調剤結果ID検索機能により、対象の調剤結果IDを取得後、返却されていない調剤済み電子処方箋ファイルを取得する

・薬局システム等に調剤済み電子処方箋検索・取得機能がない場合は、調剤結果ID検索機能により、対象の調剤結果IDを取得後、調剤結果取消を実施、その後、調剤結果一括登録を件数分割して実施する

 

 

　電子処方箋管理サービスにおいて対処を実施する時期等につきましては、別途、ご連絡いたします。

 

　ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。