薬局の皆様へ

   令和5年5月29日（月）19時頃から22時頃まで、一部薬局において、電子処方箋管理サービスの調剤結果登録等ができない事象が発生しました。

電子処方箋管理サービスが利用しているクラウドにおけるセキュリティーファイルの設定に誤りがあり、一部薬局への通信が遮断されたことが原因です。

当該クラウド事業者の再設定作業により、同日22時頃以降、当該事象は復旧しております。

なお、本件に係るお問い合わせにつきましては、下記コールセンターまでご連絡願います。

 

この度は、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

・・・＜問い合わせ先明記＞・・・

オンライン資格確認等コールセンター：0800-080-4583（通話無料）

（月～金：8:00-18:00、 土：8:00-16:00）

オンライン資格確認等問合せフォーム： https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/inquiry/inquiry.html