2021年10月20日(水)よりオンライン資格確認等システムの本格運用が開始されます。

 

資格情報がオンライン資格確認等システムに登録されておらず有効な情報が返却されない場合や返却された情報に疑義がある場合等にご活用ください。

医療機関等窓口における対応について（PDF：445.7 KB）

医療機関等様にご対応いただく主なものをご紹介します。

 

◎オンライン資格確認等システムからの資格情報と保険証の券面との不一致が生じる場合
【資格情報が無効である場合】
　新しい保険証の有無を確認し、保険証を持参していない場合は患者から直接現保険者等、勤め先又は市区町村に問い合わせるよう声かけをしていただく。
【表示された資格情報が別人であることが疑われる場合】
　オンライン資格確認等コールセンターにお問い合わせいただく。

 

◎特定健診等の情報に誤りがあった場合
　患者から直接現保険者等に問い合わせるよう声掛けをしていただく。