<2023/8/1更新>

2023/7/31（月）16:00頃に配信を開始したアップデートファイルにて、顔撮影時のタイムアウト時間を30秒に変更する対応を実施しておりますが、一部の医療機関等においてタイムアウト時間が10秒のまま変更されない事象を確認しましたのでお知らせいたします。

 

タイムアウト時間が30秒に変更されない場合においても、顔認証付きカードリーダーのご使用には影響ございません。

 

なお、修正版のアップデートファイルを2023/8/7（月）に配信する予定です。

詳細が決まりましたら、別途周知させていただきます。

 

本事象について、ご不明な点等ございましたら、以下のお問い合わせ先までご連絡お願いいたします。
受付窓口：Hi-CARAユーザサポートセンター

　

<2023/7/31掲載>

2023/7/31（月）16:00頃に配信アプリケーションによるアップデートファイルの配信をいたしました。

更新内容等の詳細は、下記の通りです。

　

【更新内容】

・顔撮影時におけるガイド表示改善

　顔撮影時の枠表示を変更いたしました。

　顔撮影タイムアウトの時間を変更いたしました。

　カメラから遠すぎたり、近過ぎたりする場合に、その旨をお知らせする表示を追加いたしました。

　また、撮影にお時間かかる場合に、マスクご着用の際はマスクを外していただく旨をお知らせする表示を追加いたしました。

　

・顔撮影時のタイムアウト時間変更

　顔撮影時のタイムアウト時間を10秒から30秒に変更いたしました。

　

・起動処理の改善

　資格確認端末にインストールする顔認証ライブラリの更新後において、顔認証付きカードリーダー管理アプリケーションの起動タイミングによっては顔認証ライブラリのバージョン不整合となり、900エラーが発生する場合がありました。

　その問題について修正いたしました。

　また、起動処理中に更新ボタンを押下、または、ネットワークエラー時に復旧ボタンを押下した際に画面表示メッセージが初期状態に戻る場合がありました。

　その問題について修正いたしました。

　　

アップデート対象のアプリケーションのバージョンは以下の通りです。

■顔認証付きカードリーダー管理アプリケーション [バージョン：1.5.1.0]

■顔認証付きカードリーダーアプリケーション [バージョン：1.5.1.0]

　

【適用方法】

顔認証付きカードリーダーに係るアプリケーションのアップデートは、配信アプリケーションにより2023/7/31（月）から順次配信されます。なお、資格確認端末の再起動後に更新が適用されます。

「顔認証付きカードリーダーHi-CARAセットアップマニュアル」(※1)の「10.Hi-CARAアップデート」または、「顔認証付きカードリーダーHi-CARA操作マニュアル」(※2)の「7.Hi-CARAアップデート機能」をご参照のうえ、適用のほどお願いいたします。

　

(※1)「顔認証付きカードリーダーHi-CARAセットアップマニュアル」

(※2)「顔認証付きカードリーダーHi-CARA操作マニュアル」

URL：https://prea.sobal.co.jp/cgi-bin/dl/s_directlist.cgi?service=hicara

　

【アップデート所要時間】

顔認証付きカードリーダーHi-CARAの更新開始から完了までには約3分程度かかります。

　

【バージョン確認方法】

更新後、「顔認証付きカードリーダーHi-CARAセットアップマニュアル」の「10.Hi-CARAアップデート」及び、「11.バージョン確認手順」、または「顔認証付きカードリーダーHi-CARA操作マニュアル」の「7.Hi-CARAアップデート機能」及び、「9.バージョン確認手順」、ONSサイト上にございます「配信アプリケーションの確認について」の「【別紙 】 顔認証付きカードリーダーのソフトウェアバージョンの確認手順」をご参照のうえ、以下のバージョンであることをご確認ください。

「顔認証付きカードリーダー管理アプリケーション」のバージョンが"1.5.1.0"であること。

「顔認証付きカードリーダーアプリケーション」のバージョンが"1.5.1.0"であること。

　

キヤノンマーケティングジャパン社のアプリケーションアップデートにつきまして、ご不明な点等ございましたら、以下のお問い合わせ先までご連絡お願いいたします。

受付窓口：Hi-CARAユーザサポートセンター