平素よりオンライン資格確認等システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間における以下のメンテナンス作業に伴い、オンライン資格確認等システムおよび関連サービスの一部機能がご利用いただけない場合がございます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

【メンテナンス情報および影響】

（１） マイナポータルの計画停止

●影響

　計画停止中の以下の時間帯はマイナンバーカードの健康保険証の利用登録が実施できません。

（2024/12/20追記）

　マイナンバーカード健康保険証の利用登録がお済みの場合は、計画停止中でも通常どおりオンライン資格確認等を実施いただけます。

　なお、下記（２）にあるとおり、2024年12月31日（火）午前3時から2025年1月1日（水）午前3時までの一部時間帯において通信断が発生する予定であり、通信断中はオンライン資格確認等システムに接続できず資格確認等が行えませんのでご留意ください。詳細は下記（２）をご参照ください。

●予定期間

　2024年12月27日（金）21:00 ～ 2024年12月29日（日）22:00　※

　2024年12月31日（火）12:00 ～ 2024年12月31日（火）13:30

●予備期間

　① 2024年12月29日（日）21:00 ～ 12月30日（月）22:00

　② 2024年12月30日（月）21:00 ～ 12月31日（火）22:00

　③ 2024年12月31日（火）21:00 ～ 2025年1月3日（金）21:00

　④ 2025年1月3日（金）21:00 ～ 1月5日（日）19:00

　※これらの予備期間は、予定期間中に※の作業が完了しなかった場合に順次適用いたします。予備期間が適用された際も同様の影響が継続しますので、ご注意ください。

●参考

【お知らせ】マイナンバーカードの健康保険証利用登録が実施できない時間帯について（12月）（令和6年12月17日更新）

 

（２） ネットワーク基盤更改作業

●影響

　本作業では、下記の通りネットワーク通信断を伴います。

　通信断中はオンライン資格確認等システムへの接続ができず、資格確認や診療情報の閲覧、電子処方箋利用時に接続エラーが発生します。

●長時間の通信断

　西日本エリア：2024年12月31日（火）3:00～5:20（予定）

●1時間に1～2回程度、1分程度の通信断

　西日本エリア：2024年12月31日（火）8:00～2025年1月1日（水）3:00（予定）

　東日本エリア：2024年12月31日（火）12:00～13:30（予定）

　（2024/12/27追記）

　この作業に伴う上記時間帯の通信断は、毎時間あたり１～2回程度発生する見込みです。1回1分程度のものであり、通常2分程度の時間をあけていただければ、通信が回復しオンライン資格確認等が利用できるようになります。顔認証付きカードリーダーには、ネットワークエラー発生時に自動で接続し直す機能が具備されているため、通常は再起動等の操作が不要で、そのままお使いいただけます。このため、上記の時間帯にオンライン資格確認等の際にエラーが出た場合、大変お手数ではありますが、２分程度の時間を空けて再度資格確認や接続を試みてくださいますようお願いします。

●東日本エリア・西日本エリアについて

　詳細は、参考のお知らせをご確認ください。

●参考

　【重要】2024年12月31日～2025年1月1日におけるネットワーク更改に伴う、オンライン資格確認等システムに接続しづらい時間帯について（2024年12月27日更新）