<2023/5/29更新情報>
医療機関・薬局の皆様へ
今般、機能不備が改修された署名モジュールの電子処方箋管理サービスへの取り込みを完了しました。
医療機関・薬局システムについても、システムベンダと協力し、機能不備が発生した署名モジュールの修正を順次行っております。
この対応をもちまして、調剤結果取得(医療機関)及び調剤結果登録(薬局)時にエラーは発生しなくなります。
仮に上記のエラーが発生した場合は、ご利用されているシステムベンダにお問い合わせください。
この度は、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
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医療機関・薬局の皆様へ
今般、電子処方箋管理サービス及び一部の医療機関・薬局システムに搭載されている「三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社」が製造した「電子署名モジュール」に機能不備があることが判明しました。
現在のところ、大きな不具合は発生していないものの、当該機能不備により、医療機関・薬局システムの一部の機能に以下の影響が生じる場合があります。
区分 |
影響箇所 |
事象 |
医療機関 |
調剤結果取得(薬局調剤結果の閲覧機能) |
エラーが発生し調剤結果が取得できない。 |
薬局 |
調剤結果登録 |
エラーが発生し調剤登録ができない。 |
このため、当該ベンダと協力し、電子処方箋管理サービス及び医療機関・薬局システムモジュールの入れ替えを進めております(5月末目処完了予定)。
仮にそれまでの間に、上記事象が生じた場合は、電子署名モジュールの機能不備が影響している可能性がありますので、エラーコード等により、電子署名によるエラーと判別できる場合は下記コールセンターへ、判別できない場合は一旦、ご利用されているシステムベンダにお問い合わせください。
この度は、医療機関・薬局の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
・・・<問い合わせ先明記>・・・
オンライン資格確認等コールセンター:0800-080-4583(通話無料)
(月~金:8:00-18:00、 土:8:00-16:00)
オンライン資格確認等問合せフォーム: https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/inquiry/inquiry.html