マイナ資格確認アプリを利用する皆様へ

 

オンライン資格確認等コールセンターです。

 

現在、コールセンターは、皆様から医療DXにまつわる様々なお問合せをいただいており、電話がつながりにくくなっております。

 

つきましては、皆様からのお問合せに1件でも多く対応するため、医療機関等の皆様からのご照会が多い「オンライン資格確認（マイナ資格確認アプリ）導入時のセットアップ」について下記により案内させていただきますので、是非ともご活用いただけますと幸いです。

手順書・マニュアル名	内容	更新日	版
マイナ資格確認アプリユーザ設定情報の確認手順書	マイナ資格確認アプリのセットアップに必要なユーザ設定情報の確認方法について	2024/12/23	1.40

 

〇オンライン資格確認（マイナ資格確認アプリ）導入時のセットアップ

手順書・マニュアル名	内容	更新日	版
マイナ資格確認アプリのセットアップと使い方_Android版	マイナ資格確認アプリのセットアップ作業と使い方について ※ご利用になる端末のOSの手順書をご確認ください。	2024/12/23	1.30
マイナ資格確認アプリのセットアップと使い方_iOS版		2024/12/23	1.30
マイナ資格確認アプリのセットアップと使い方_Windows版		2024/12/23	1.30

 

また、厚生労働省YouTubeアカウントにて、セットアップ手順を含めた導入方法等の説明動画を公開していますので、ご活用ください。

動画：https://www.youtube.com/watch?v=Wm3vvWmY24k

 

〇セットアップに関するよくある質問

Ｑ．マイナ資格確認アプリの初期設定に必要なアクティベーションコードはどこから確認できますか。

Ａ．「資格確認アカウント管理」画面から確認できます。詳細は、上部に記載の「マイナ資格確認アプリユーザ設定情報の確認手順書」をご確認ください。

 

Ｑ．マイナ資格確認アプリの初期登録時にアクティベーションコードを入力すると、「アクティベーションコードが条件に合っていません。」と表示されました。

Ａ．アクティベーションコードは「-(ハイフン)」なし、半角数字12桁で入力してください。

 

ご迷惑をおかけしており申し訳ありませんが、引き続きよろしくお願いいたします。