オンライン資格確認等システムをご利用の医療機関・薬局各位

 

平素より、オンライン資格確認等システムをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、2025年2月1日（土）深夜から2月2日（日）にかけて、東日本エリア向けネットワーク基盤の更改作業を実施いたします（西日本エリアにも影響が生じますので、以下ご確認をお願いします。）。

 

それに伴い、下記の時間帯において、オンライン資格確認等システムおよび電子処方箋管理サービスへの接続がしづらい場合やマイナンバーカードの保険証利用登録が即時に完了しない場合がございますので、あらかじめご留意いただきますようお願い申し上げます。

 

＜影響の内容・エリア・時間帯について＞

①休日深夜の時間帯における2時間半程度の通信断

東日本エリア：2025年2月1日（土） 22時～2025年2月2日（日）0時30分（予定）

 

②休日日中を含む時間帯における1時間に1～2回程度、1分程度の通信断

東日本エリア：2025年2月2日（日）3時～2025年2月2日（日）22時（予定）

西日本エリア：2025年2月2日（日）7時～2025年2月2日（日）8時（予定）※ 1/23追記

→この作業に伴う上記の通信断は1分程度のものであり、2分程度の時間をあけていただければ、通信が回復しオンライン資格確認等が利用できるようになります。顔認証付きカードリーダーには、ネットワークエラー発生時に自動で接続し直す機能が具備されているため、再起動等の操作は原則不要で、そのままお使いいただけます。

このため、上記の時間帯にオンライン資格確認等の際にエラーが出た場合、大変お手数ではありますが、２分程度の時間を空けて再度資格確認や接続を試みてくださいますようお願いします。

 

③マイナンバーカードの保険証利用登録が即時に完了しない

西日本エリアでは、上記①②における東日本エリアの通信断中においても、 顔認証付きカードリーダーによる保険証利用登録が即時完了しない等の影響が考えられます。顔認証付きカードリーダーには受付したが処理中である旨のメッセージが表示されます。

この場合、大変お手数ではありますが、２分程度の時間を空けて顔認証付きカードリーダーによるオンライン資格確認をお試しいただくか、下記の＜本作業の影響でオンライン資格確認が行えなかった場合＞に沿ってご対応いただけますようお願い申し上げます。

 

 

※エリアの詳細は以下の通りです：

・東日本エリア：北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県

 

・西日本エリア：富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

 

＜本作業の影響でオンライン資格確認が行えなかった場合＞

下記のリンクにあるポータルサイト記事内「〇医療機関・薬局での資格確認とレセプト請求〇」における「何らかの事情でオンライン資格確認を行えなかった場合」を参照の上で資格確認いただき、10割負担とならずに適切な自己負担分を請求いただきますようお願いします。

 

（医療機関・薬局向け）令和6年12月2日以降の医療機関等の窓口における資格確認方法について

 

関係者の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、システムの安定運用に向けた更改作業にご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。