ナレッジ記事ビュー - 医療機関等向け総合ポータルサイト

◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━

オンライン資格確認システムにおいて被保険者証による資格確認が行えない事象の発生について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆

平素からオンライン資格確認等システムの運用にご協力いただきありがとうございます。
　

本日６月23日（金）９:42から９:55の間に、一部の医療機関において被保険者証による資格確認が行えない事象が発生しておりました。　

※マイナンバーカードによるオンライン資格確認は、この間も問題なく可能でありました。

本事象については９:55時点で解消しております。　

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■■お問い合わせ先■■

1. 医療機関等向けポータルサイト：

※画面右下の「シカク君」がご質問にお答えします!

2. オンライン資格確認等コールセンター：

0800-080-4583（通話無料）（月～金：8:00-18:00、土：8:00-16:00）

※システム障害等に伴う「緊急時医療情報・資格確認機能」開放利用に係る問い合わせ時間

月～金： 9：00～17：00（いずれも祝日を除く）

3. オンライン資格確認等問合せフォーム：

【重要】オンライン資格確認システムにおいて被保険者証による資格確認が行えない事象の発生について