マイナ資格確認アプリをご利用の皆様へ
平素より総合ポータルサイトの運営にご理解・ご協力を賜り、誠にありがとうございます。
現在、一部の Windows 端末において マイナ資格確認アプリのアップデートが正常に行えない事象が確認されております。
当該事象が発生している医療機関におかれましては、アップデート方法を以下のリンク先に掲載しておりますので、ご参照ください。

 

アップデート方法としては、以下2つの手順がございます。
①から順番にお試しいただき、アップデートが成功した場合は、そこで作業を終了してください。よろしくお願い申し上げます。

 

①：Windows Updateを実施し、端末のMicrosoft Storeからアップデートを行う方法はこちら

⇒まずはWindows Updateを実施したうえで、端末にインストールされているMicrosoft Storeアプリを起動し、
　マイナ資格確認アプリのアップデートをお試しください。

 

②：WebブラウザからMicrosoft Storeにアクセスしてアップデートを行う方法はこちら

⇒ Webブラウザで Microsoft StoreのWebサイト にアクセスし、マイナ資格確認アプリのページからアップデートをお試しください。

 

なお、上記のアップデート方法でも解決しない場合や、ご不明な点、不具合等が疑われる点がございましたら、下記のコールセンターまでお問い合わせください。

〇オンライン資格確認等コールセンター
　　0800-080-4583（通話無料）
　　月曜日～金曜日（祝日を除く）8：00～18：00　　土曜日（祝日を除く）8：00～16：00