お問い合わせの各種窓口やよくあるご質問についてご案内します。
チャットボットなら、24時間、待ち時間なしでご利用いただけます。
また、フォームからの問い合わせなら、最短で当日に回答が返信され、好きなタイミングで回答をご確認いただけます。ぜひご利用ください。
お問い合わせが多いよくある質問と回答をまとめています。
お問い合わせの前に、ご確認ください。
ご利用いただいているブラウザによって、更新方法が異なります。
以下よりご利用いただいているブラウザの更新方法が記載された手順書をご選択いただき、ご確認ください。
・Windows_Edge版_1.2版.pdf
・Windows_IE版_1.0版.pdf
・Mac_Safari版_1.0版.pdf
・Linux_Firefox版_1.0版.pdf
※ブラウザから複数のタブやウインドウを開いた状態で、電子証明書の各種手続きを実施した場合、証明書が正しい申請内容で手続き出来ない場合があります。必ずすべてのブラウザを閉じてから、手続きを実施して下さい。
※クリックすると、PDFのダウンロードが開始します。ダウンロード完了後、格納されたフォルダからファイルを開き、内容をご確認ください。
ポータルサイトの「4電子証明書発行申請」からお進みいただき、必要事項をご入力いただくことになります。
各電子証明書がどの端末にインストールされているのか、医療機関様で把握していない場合、端末設定を行ったベンダへご確認ください。
尚、オンライン資格確認等コールセンターにお問い合わせいただいてもお調べすることはできません。
Windows ChromiumEdgeをご利用いただいている場合は、以下の電子証明書更新手順書のP.2「更新が必要な端末(電子証明書)の確認方法」項目に記載している方法で、各端末にインストールされている電子証明書の有効期限をご確認いただけます。
※クリックすると、PDFのダウンロードが開始します。ダウンロード完了後、格納されたフォルダからファイルを開き、内容をご確認ください。
※その他のブラウザ版についてはこちらをクリック
医療費助成のオンライン資格確認・マイナンバーカードの診察券利用に係る助成金は医療機関等向け総合ポータルサイト(当サイト)から申請いただけます。
申請方法の概要につきましては、こちらを確認のうえ、申請の際にはこちらの申請手順書に沿ってご申請ください。
なお、薬局の申請にあたっては、お手続きの前にこちらもご参照ください。
※昨年度より申請期間が短いため、改修が完了し、申請書類がご準備できましたら、お早めの申請をお願いします。
ポータルサイトの「医療機関等コードの変更をされる方(承継申請)」をご確認いただき、必要事項をご入力のうえ、申請を行ってください。
上記以外のよくある質問をご確認いただきたい場合、以下よりご確認いただけます。
チャットボットなら、24時間、待ち時間なしでご利用いただけます。
各ページの右下にある、以下のアイコンをクリックすると、チャットボットが起動しますので、ご利用ください。
フォームからの問い合わせなら、最短で当日に回答が返信され、好きなタイミングで回答をご確認いただけます。 以下のフォームからメール問い合わせをご利用いただけます。
電話でお問い合わせを行う場合は、以下より窓口をご選択のうえ、お問い合わせください。
※お問合せの日時等によっては、回線が混雑している場合もございます。