厚生労働省からお知らせします。
現在ご利用中の顔認証付きカードリーダーについて、最短で2026年3月末より順次保守期限が到来する見込みです。保守期限到来後の保守延長の有無や故障時の対応等については各社にお問い合わせの上、ご確認ください。
※保守期限到来後も顔認証付きカードリーダーは引き続きご利用いただけますが、保守期限到来後は、故障時の速やかな修理対応や機器交換が受けられない場合がございます。お早めに各社の対応をご確認の上、オンライン資格確認の安定運用の観点から、必要に応じて機器の買い替え等もご検討ください。
また保守期限到来に伴い、次期顔認証付きカードリーダーの開発が進められており、令和8年度から順次発売開始予定です。詳細が確定次第、本ポータルサイトにて改めてご案内いたします。
目次
ご利用中の顔認証付きカードリーダーにおける保守期限の確認方法
次期顔認証付きカードリーダー発売開始予定のご案内
次期顔認証付きカードリーダーおよび資格確認端末購入に係る補助のご案内
ご利用中の顔認証付きカードリーダーにおける保守期限の確認方法
ご利用中の顔認証付きカードリーダーにおける保守期限については、以下のお問い合わせ先からご確認ください。
◆各顔認証付きカードリーダーメーカーの最短保守期限時期とお問い合わせ先◆
お問い合わせ時はシリアル番号を必ずご確認のうえ、お問い合わせください。
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メーカー |
最短保守期限 |
シリアル番号確認方法 |
お問い合わせ先 |
営業時間 | |
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パナソニックコネクト |
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26(令和8)年 |
顔認証付きカードリーダー背面のシールに記載しております「製造番号」をご確認ください。※参考画像はこちらからご確認いただけます。 |
○ホームページからのお問い合わせ： こちら |
○営業時間： 9:00～17:30（土・日・祝日はメール受付のみ） |
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富士通Japan |
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26(令和8)年 |
背面下部及び底面に貼付のシールに記載しております。 ”SER.NO.(DEV.ID.)”後ろの10桁となります。詳しくはこちらをご確認ください。 |
○電話番号：0120-924-524 |
○営業時間： 9:00～17:00 （土・日・祝日・年末年始を除く） |
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キヤノンマーケティングジャパン |
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26(令和8)年 |
背面側にあります取手、裏蓋を外した内側に貼付のシールに記載しております。”S/N”の後ろの8桁となります。 詳しくはこちらをご確認ください。 |
○メール： ons-edge_sol@canon-mj.co.jp |
○営業時間： 9:00～17:30（土・日・祝日・年末年始・夏期休暇を除く） |
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USEN-ALMEX |
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保守契約済みの医療機関については、現時点で保守対応期限を設けていません。 |
マイナタッチ底面貼付のステッカーにてご確認いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。 |
○電話番号：0120-346-400 |
○営業時間： 365日24時間対応 |
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アトラス情報サービス |
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27(令和9)年 |
製品本体と発送時にお送りしている保証書にシリアル番号を記載しております。 |
○電話番号：06-6946-2488 |
○営業時間： 9:00～20:00 （土・日・祝日・年末年始を除く） |
次期顔認証付きカードリーダー発売開始予定のご案内
保守期限到来に伴い、現時点で以下の3社より次期顔認証付きカードリーダーの開発が進められており、令和8年度から順次発売開始予定です。詳細が確定次第、本ポータルサイトにて改めてご案内いたします。
なお、富士通Japan社製顔認証付きカードリーダーについては、後続機種として、リコージャパンから次期顔認証付きカードリーダーを発売予定となります。
次期顔認証付きカードリーダー購入に係る補助金のご案内
次期顔認証付きカードリーダーの購入に際しては一部費用の補助を実施予定です（補助率は１／２の予定）。また次期顔認証付きカードリーダーの導入に伴う、資格確認端末の買い替えについても一部補助を実施いたします（補助率は１／３の予定）。補助内容・申請方法等の詳細は現在調整中です。
詳細確定後、本ポータルサイトにて周知予定ですので、お待ちいただきますようお願いいたします。
※ 制度内容に関する個別のお問い合わせはご対応できかねます。本ポータルサイトでの情報公開まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。