令和８年９月19日から実施されるオンライン資格確認等システムのメンテナンスにあたり、下記の時間帯において30秒～１分程度の通信断が複数回生じる見込みです。影響を受ける時間帯は以下のとおりです

 

①９月19日（土）０:００～６:００（予定）

②９月20日（日）０:００～６:００（予定）

③９月21日（月・祝日）０:００～６:００（予定）

④９月23日（水・祝日）０:００～６:００（予定）※　9月21日　8:00　赤字部分を更新しました。

 

上記の時間帯のうち、実際に通信断が行われている間は、医療機関・薬局でのオンライン資格確認や診療情報の閲覧、電子処方箋の登録等を行った際に、接続エラーが発生し、オンライン資格確認等システムが利用できなくなります。エラーが発生した場合には、少し時間を空けて再度お試し下さい。また、顔認証付きカードリーダーでエラーが解消しない場合は、カードリーダーの再起動、電源のオン・オフをお試し下さい。

関係者の皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

 

なお、本件に関してご不明な点や不具合等が疑われる点がございましたら、　下記のコールセンターまでお問い合わせください。

 

　　オンライン資格確認等コールセンター

　　0800-080-4583（通話無料）

　　月曜日～金曜日（祝日を除く）8：00～18：00　　

　　土曜日（祝日を除く）8：00～16：00