よくある質問 ⑥マイナ資格確認アプリの利用について

 

 

Ｑ１．マイナ資格確認アプリの初期登録時やシステムログイン時に「このアカウントは利用できません。」と表示されました。

Ａ１．初期登録やシステムログインを5回連続で失敗すると、アカウントがロックされます。アカウントのロックは30分で解除されますので、入力した情報に全角文字が含まれていないか、入力した情報が誤っていないかを再度ご確認いただき、改めて初期登録やシステムのログインを実施してください。

 

Ｑ2．マイナ資格確認アプリ(Android版)のカードリーダー選択画面にBluetoothカードリーダーが表示されません。

Ａ2．以下2点をご確認ください。

　　　・Bluetoothカードリーダーの電源は入っているか、ご確認ください。
　　　・ご利用の端末の位置情報が「オン」になっているか、ご確認ください。
　　　この２点を確認してもBluetoothカードリーダーが表示されない場合は、「こちら」からお問い合わせいただくか、オンライン資格確認等コールセンターへご連絡ください。