よくある質問　②施術所等向け総合ポータルサイトの利用：ユーザー登録について

 

Ｑ１．施術所等向け総合ポータルサイトのユーザー登録は、同施設内の複数名を登録できますか。

Ａ１．あん摩マッサージ指圧師・はり師・きゅう師の施術所においては、施術所等向け総合ポータルサイトのユーザー登録は、登録記号番号単位で登録できるため、1施設で複数名（登録記号番号分）登録できます。ただし、入力したメールアドレスが既にユーザー登録のために使用されている場合は、異なる登録記号番号であってもユーザー登録はできません。また利用申請は、各施設の代表者1名のみ可能です。
上記以外の施設においては、ユーザー登録及び利用申請は共に代表者1名のみ可能です。

 

Ｑ２．ユーザ登録に必要なメールアドレスに決まりはありますか。

Ａ２．メールアドレスは40文字以内でお願いします。

 

Ｑ３．ユーザー登録の手続をしたにもかかわらず、メールアドレス登録確認メールが届きません。

Ａ３．メールアドレスの登録確認メールが届かない場合は、以下の点が考えられますのでご確認ください。
・メールアドレスの入力に誤りがある。
・メール受信拒否の設定をしている。
・「迷惑メール」などのフォルダに入っている。

 

Ｑ４．ユーザー登録の際に、メールアドレスを誤って入力してしまいました。

Ａ４．メールアドレスを誤って入力した場合、メールアドレス登録確認メールが届きません。再度ユーザー登録画面から、正しいメールアドレスを入力し、登録してください。

 

Ｑ５．パスワードが分からないためログインできません。どのような処理をすればよいですか。

Ａ５．パスワードの再設定が必要です。パスワード再設定の手順についてはパスワード変更手順書（リンク）をご確認ください。

 

Ｑ６．正しいパスワードを入力しているはずなのにエラーになります。どうすればよいですか。

Ａ６．パスワードを5回連続して間違えた場合、アカウントロックが掛かっている可能性がございます。
15分ほどお時間を置いて再度ログインしてください。時間を置いてもエラーとなる場合は、パスワードが誤っている可能性がございますので、パスワードの再設定をお願いします。

 

Ｑ７．ユーザー登録確認メールに記載のURLを開くと、「不正な操作が行われました。」と表示されました。 

Ａ７．「不正な操作が行われました。」と表示される場合は、以下の点が考えられますのでご確認ください。
・改行等によりURLが一部欠損している可能性があります。 URL全文をコピーいただき、ブラウザの検索窓へ貼り付けてアクセスください。
・ ユーザー登録完了後、再度同じURLを押下した可能性があります。 ユーザー登録完了後に施術所等向け総合ポータルサイトにアクセスする場合は、ブラウザから「施術所等向け総合ポータルサイト」と検索ください。
・メールが送信されてから24時間を経過している可能性があります。 メールの受信から24時間を経過した場合は、再度ユーザー登録を行ってください。